POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
- QUI EST RESPONSABLE DE VOS DONNÉES ?
Le site claireanciaux-kinesiologue.fr est édité par Claire Anciaux, kinésiologue, dont les coordonnées sont les suivantes :
Adresse : 12 rue Vallence Père Ruby, 13008 Marseille
Email : anciaux.claire@gmail.com
Téléphone : 06 48 73 39 97
Claire Anciaux est responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur ce site.
- QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre activité et à la gestion de vos demandes.
A. Via le formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, nous collectons :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse email
- Votre numéro de téléphone
- Le contenu de votre message
B. Via Calendly (prise de rendez-vous en ligne)
Lorsque vous prenez rendez-vous via Calendly, les données suivantes sont collectées :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse email
- Votre numéro de téléphone
- La date et l’heure du rendez-vous choisi
- Éventuellement, des informations complémentaires que vous choisissez de partager
Ces données sont hébergées par Calendly. Pour en savoir plus : https://calendly.com/privacy
C. Données de navigation (cookies)
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre visite :
- Votre adresse IP
- Le type de navigateur utilisé
- Les pages visitées
- La durée de visite
- POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact
Base légale : votre consentement et notre intérêt légitime à répondre à vos demandes - Gérer vos prises de rendez-vous
Base légale : exécution du contrat de prestation de service - Améliorer votre expérience utilisateur sur le site
Base légale : notre intérêt légitime à améliorer nos services - Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation)
Base légale : obligation légale
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales non sollicitées.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
- COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
- Formulaires de contact : 3 ans maximum à compter de votre dernier contact
- Données de prise de rendez-vous : pendant la durée de votre suivi + 1 an
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Cookies : 13 mois maximum
Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.
- QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES ?
Vos données personnelles sont accessibles uniquement par :
- Claire Anciaux (accès complet pour la gestion de votre suivi)
- Calendly (pour la gestion des rendez-vous en ligne)
- O2Switch (hébergeur du site)
- WebTeboul (prestataire technique du site, accès limité à la maintenance)
Aucune donnée n’est transmise à des tiers à des fins commerciales.
- VOS DROITS SUR VOS DONNÉES (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous :
- Par email : anciaux.claire@gmail.com
- Par téléphone : 06 48 73 39 97
- Par courrier : 12 rue Vallence Père Ruby, 13008 Marseille
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr
- SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé
- La perte accidentelle
- La destruction ou la modification illicite
Nos mesures de sécurité incluent :
- Hébergement sécurisé (O2Switch, France)
- Certificat SSL (connexion HTTPS)
- Sauvegardes régulières
- Accès restreints aux données
- COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
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Pour en savoir plus : https://calendly.com/privacy
- MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou améliorer la transparence.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via une notification sur le site.
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